1. Informations que nous collectons

introtalivo collecte différents types d'informations pour vous fournir nos services éducatifs en finance. Ces données nous permettent d'améliorer votre expérience d'apprentissage et de personnaliser notre contenu selon vos besoins spécifiques.

Données personnelles directes

• Nom, prénom et coordonnées de contact (email, téléphone)
• Informations de profil professionnel et niveau d'expérience
• Préférences de communication et d'apprentissage
• Données de facturation pour les services payants

Données d'utilisation et techniques

• Historique de navigation sur notre plateforme
• Progression dans les modules d'apprentissage
• Adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation
• Cookies et technologies similaires de suivi

2. Utilisation de vos données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et respectons strictement les principes de minimisation des données.

• Personnalisation de votre parcours d'apprentissage en finance
• Communication concernant nos programmes et événements
• Amélioration continue de notre plateforme éducative
• Support technique et assistance pédagogique
• Analyses statistiques anonymisées pour optimiser nos contenus

3. Partage et transfert des données

introtalivo limite strictement le partage de vos données personnelles. Nous ne transmettons vos informations qu'à des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire pour la fourniture de nos services éducatifs.

Partenaires autorisés

• Prestataires techniques pour l'hébergement de la plateforme
• Services de paiement sécurisé (données chiffrées)
• Outils d'analyse web avec données anonymisées
• Partenaires éducatifs pour certains programmes spécialisés

Tous nos partenaires sont tenus par des accords contractuels stricts garantissant la protection de vos données selon les standards européens. Aucun transfert n'est effectué vers des pays tiers sans garanties appropriées.

4. Vos droits sur vos données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos informations personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant.

Droits d'accès et de contrôle

• Accès à toutes les données vous concernant dans nos systèmes
• Rectification de toute information inexacte ou incomplète
• Suppression complète de votre profil et données associées
• Portabilité de vos données vers un autre service
• Opposition au traitement pour des raisons légitimes
• Limitation temporaire du traitement de vos données

Pour exercer ces droits, envoyez-nous votre demande par email avec une pièce d'identité. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours et gratuitement pour toute demande raisonnable.

5. Sécurité et protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. introtalivo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Serveurs sécurisés avec accès restreint et surveillé
• Authentification multi-facteurs pour les comptes administrateurs
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
• Audits de sécurité périodiques par des experts externes
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques

6. Conservation et suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette approche respecte les principes de minimisation et de limitation de conservation du RGPD.

Durées de conservation

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation
• Données de facturation : 5 ans après la dernière transaction
• Données de support : 2 ans après résolution du dernier ticket
• Cookies et traceurs : maximum 13 mois

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes selon une procédure sécurisée garantissant leur destruction complète et irréversible.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous gardez un contrôle total sur ces technologies via les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services ou du cadre réglementaire. Nous vous notifierons de tout changement significatif par email ou via notre plateforme.

La version actuellement en vigueur est toujours disponible sur cette page avec la date de dernière modification clairement indiquée en haut du document.